NA PRÁTICA
Como o serviço é realizado
O monitoramento de TI reúne informações sobre disponibilidade e desempenho para identificar condições que precisam de atenção. Escolhemos os ativos e indicadores que ajudam a acompanhar a operação: disponibilidade de serviços, uso de disco e recursos do servidor, por exemplo. Os critérios de coleta e alerta são definidos conforme a importância de cada serviço para a empresa.
O planejamento pode incluir coleta no Zabbix e visualização no Grafana, conforme o ambiente. Cada alerta precisa de critérios e de um responsável. Coleta contínua não significa atendimento humano 24 horas; horários e encaminhamentos ficam definidos no escopo.
Benefícios para sua empresa
- Visibilidade sobre disponibilidade e desempenho.
- Alertas direcionados aos responsáveis definidos.
- Histórico de indicadores para analisar tendências e recorrências.
- Identificação de recursos próximos do limite de capacidade.
COMO REALIZAMOS O SERVIÇO
Planejamento, execução e continuidade
O que vale acompanhar
A definição começa pelos ativos e serviços que afetam a operação: disponibilidade de servidores, conexão de rede, uso de disco, processamento, memória e indicadores de aplicações. Monitorar tudo sem prioridade costuma gerar alertas que não ajudam na decisão.
Indicadores, painéis e alertas
Zabbix pode apoiar a coleta de métricas e alertas, enquanto Grafana pode organizar painéis de visualização. Limites, duração da condição e prioridade são configurados conforme o impacto esperado de cada evento.
Alerta não é atendimento automático
Cada alerta precisa ter responsável e procedimento definidos. Coleta contínua de dados não significa atendimento humano 24 horas ou correção automática; horários, canais e condições de resposta são definidos separadamente na contratação.
Quando essa solução faz sentido
- Falhas descobertas apenas após reclamações.
- Necessidade de acompanhar disponibilidade e desempenho.
- Discos ficando cheios sem aviso aos responsáveis.
- Dificuldade para relacionar períodos de lentidão ao consumo dos recursos.
TECNOLOGIAS COM QUE TRABALHAMOS
Fabricantes e plataformas relacionados.
Selecionamos as tecnologias de acordo com o ambiente existente, a compatibilidade e as necessidades do projeto.
Zabbix
Grafana
Prometheus
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre o serviço
Confira respostas para dúvidas comuns antes de falar com nossa equipe.
CONHECIMENTO PARA SUA EMPRESA


