Suporte & Gestão de TI
Gestão de serviços de TI
Estruture o atendimento de TI com processos, prioridades e acompanhamento das solicitações.
NA PRÁTICA
Entregas previstas no planejamento
Organização dos canais de solicitação e registro de chamados.
Definição de categorias, prioridades e responsáveis.
Acompanhamento das solicitações e dos indicadores de atendimento.
Benefícios para sua empresa
- Solicitações registradas e acompanhadas.
- Critérios de prioridade claros para equipe e usuários.
Quando essa solução faz sentido
- Chamados dispersos ou sem acompanhamento.
- Necessidade de estruturar o help desk.
TECNOLOGIAS COM QUE TRABALHAMOS
Fabricantes e plataformas relacionados.
Selecionamos as tecnologias de acordo com o ambiente existente, a compatibilidade e as necessidades do projeto.
GLPI
MAIS INFORMAÇÕES
Escopo e dúvidas sobre o serviço
Explore o escopo técnico e tire suas dúvidas sobre o atendimento.